Política de Privacidad

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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Orderway LLC (en www.orderway.io) (el "Sitio").

Fecha de entrada en vigor: 8 de enero de 2025
Última actualización: 8 de enero de 2025

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Información Recopilada

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Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos sobre tu dispositivo. Esto incluye detalles sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, los sitios o términos de búsqueda que te llevaron a nuestro Sitio y cómo interactúas con él. Estos datos recopilados automáticamente se denominan "Información del Dispositivo".

Los métodos que utilizamos para recopilar la Información del Dispositivo incluyen:

1. "Cookies", que son archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora y que a menudo contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita https://allaboutcookies.org/.

2. "Archivos de registro", que rastrean la actividad en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

3. "Web beacons", "etiquetas" y "píxeles", que son archivos electrónicos utilizados para registrar cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (que incluye números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Este tipo de información se denomina "Información del Pedido".

En esta Política de Privacidad, cuando nos referimos a "Información Personal", incluimos tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

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Uso de tu Información Personal

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Utilizamos principalmente la Información del Pedido recopilada a través de nuestro Sitio para procesar y completar cualquier pedido que realices. Esto incluye gestionar tus datos de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, empleamos esta Información del Pedido para:

1. Comunicarnos contigo sobre tu pedido u otras consultas.

2. Evaluar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

3. Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con tus preferencias indicadas.

También utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudar a detectar y prevenir posibles riesgos y fraudes, especialmente a través de tu dirección IP. En términos más generales, esta Información del Dispositivo se utiliza para mejorar y optimizar nuestro Sitio. Por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, podemos evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Además, utilizamos la información de contacto para alertas basadas en el sistema, como alertas de precios por mensaje de texto, para mantenerte informado y comprometido con nuestros servicios.

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Compartir Información Personal

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Colaboramos con servicios de terceros para ayudar en el uso de tu información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos servicios de procesamiento de pagos de Stripe para nuestras operaciones de pago en línea. Puedes obtener más información sobre cómo estas empresas manejan tu información personal visitando sus respectivos sitios web.

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan nuestros clientes con nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal, visita: Política de Privacidad de Google. Si prefieres que tus datos no sean utilizados por Google Analytics, puedes optar por no participar visitando: Exclusión de Google Analytics.

Finalmente, en ciertas circunstancias, podemos compartir tu información personal para cumplir con obligaciones legales y regulaciones, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legítimas de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal si lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, clientes u otros.

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Seguridad de los Datos

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Estamos comprometidos con la protección de tu información. Cuando proporcionas datos sensibles a través de nuestro sitio web, aseguramos su seguridad tanto en el ámbito digital como en nuestras instalaciones físicas. Los datos sensibles, como la información de tarjetas de crédito, se cifran y transmiten de forma segura. Puedes verificar esta seguridad al notar un icono de candado cerrado en la parte inferior de tu navegador o al ver "https" al comienzo de la dirección de la página web.

Además del cifrado en línea, tomamos medidas rigurosas para proteger tu información fuera de línea. El acceso a la información de identificación personal está limitado a los empleados que la necesitan para realizar tareas específicas (como facturación o servicio al cliente). Además, las computadoras y servidores que almacenan información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro, reforzando nuestro compromiso con la seguridad de tus datos.

 

Tus Derechos

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Estamos ubicados en los Estados Unidos, y la información que recopilamos se rige por las leyes de este país. Al acceder o utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información, aceptas el procesamiento y transferencia de información dentro y hacia los Estados Unidos y otros países.

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que se rectifique, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos utilizando los datos proporcionados a continuación. Además, para residentes europeos, es importante tener en cuenta que procesamos tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (como si realizas un pedido a través del sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como se mencionó anteriormente. También ten en cuenta que tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos países como Canadá y los Estados Unidos.

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No Rastrear (Do Not Track)

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Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando detectamos una señal de "No rastrear" en tu navegador.

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Restricción de Edad

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Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

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Cookies y Tecnologías de Rastreo

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Utilizamos cookies y tecnologías similares, como píxeles, etiquetas y web beacons, para recopilar, almacenar y rastrear cierta información cuando visitas nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten:

• Proporcionar servicios esenciales en nuestro Sitio.

• Analizar el uso del sitio para mejorar tu experiencia de navegación (por ejemplo, Google Analytics).

• Mostrar publicidad personalizada y medir la efectividad de las campañas de marketing.

Para más información sobre cookies y cómo gestionarlas o desactivarlas, visita allaboutcookies.org.

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Categorías de Cookies que Utilizamos

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Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

1. Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del Sitio y no se pueden desactivar en nuestro sistema. Se activan en respuesta a acciones tuyas, como configurar preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.

2. Cookies de Análisis: Nos permiten medir y mejorar el rendimiento del Sitio recopilando datos sobre cómo los visitantes interactúan con él. Por ejemplo, usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre tu uso del Sitio.

3. Cookies de Marketing y Publicidad: Pueden ser colocadas en nuestro Sitio por socios publicitarios para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes.

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Consentimiento para Cookies (Cumplimiento del GDPR)

 

Para visitantes del Espacio Económico Europeo (EEE), solo recopilamos y procesamos cookies con fines de análisis y marketing/publicidad después de obtener tu consentimiento explícito. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner que aparece cuando visitas el Sitio por primera vez o revisando la configuración de cookies aquí.

Por defecto, las Cookies Estrictamente Necesarias están habilitadas, ya que son requeridas para la funcionalidad del Sitio.

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Tus Derechos bajo el GDPR

 

Si resides en el EEE, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificación: Solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos si son inexactos.

• Eliminación: Pedir que borremos tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.

• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible.

• Restricción del Procesamiento: Pedir que limitemos el procesamiento de tus datos bajo ciertas condiciones.

• Oposición al Procesamiento: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o intereses legítimos.

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Residentes de California

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Si eres residente de California, tienes ciertos derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Sección 1798.83 del Código Civil de California ("Ley Shine the Light").

Estos incluyen:

• Derecho a Saber (CCPA): Puedes solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal recopilada, usada o compartida en los últimos 12 meses, incluyendo:

  • Categorías de información personal recopilada.

  • Fuentes de información personal.

  • Propósitos de recopilación, uso o compartición.

  • Categorías de terceros con quienes compartimos información.

• Derecho a Eliminar (CCPA): Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a excepciones legales.

• Derecho a Optar por No Participar (CCPA): Puedes optar por no vender tu información personal, incluidos datos para publicidad. Para hacerlo, contáctanos en support@orderway.io.

• Derecho a Información de Marketing Directo ("Ley Shine the Light"): Puedes solicitar, una vez al año y sin costo, información sobre categorías de información personal (si las hay) compartidas con terceros con fines de marketing directo en el año anterior. Esto incluye nombres y direcciones de dichos terceros.

• Derechos para Menores de 18 Años ("Ley Shine the Light"): Si tienes menos de 18 años y una cuenta registrada, puedes solicitar la eliminación de contenido no deseado que hayas publicado. Aunque lo eliminaremos de la vista pública, puede permanecer en nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad).

• No Discriminación (CCPA): No discriminaremos por ejercer tus derechos bajo la CCPA, lo que incluye no negarte servicios, cobrar precios diferentes o ofrecer menor calidad.

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Cambios en la Política de Privacidad

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Si la actualizamos, te notificaremos por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta de Orderway.

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Contáctanos

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Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a support@orderway.io o por correo postal a:

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ORDERWAY, LLC
7345 W SAND LAKE RD,
STE 210 OFFICE 6474
ORLANDO, FL 32819 US