Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no site da Orderway LLC (em www.orderway.io) (o "Site").

Data de Vigência: 8 de janeiro de 2025
Última Atualização: 8 de janeiro de 2025

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Informações Coletadas

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Quando você visita nosso Site, coletamos automaticamente certos dados sobre seu dispositivo. Isso inclui informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, conforme você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas ou produtos visualizados, os sites ou termos de busca que o trouxeram ao nosso Site e como você interage com ele. Esses dados coletados automaticamente são chamados de "Informações do Dispositivo."

Os métodos que usamos para coletar Informações do Dispositivo incluem:

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1. Cookies, que são arquivos de dados colocados em seu dispositivo ou computador, muitas vezes contendo um identificador único anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite https://allaboutcookies.org/.

2. Arquivos de log, que rastreiam atividades no Site e coletam dados como endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

3. Web beacons, tags e pixels, que são arquivos eletrônicos usados para registrar como você navega no Site.

 

​Além disso, quando você faz ou tenta fazer uma compra pelo Site, coletamos informações como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, dados de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), e-mail e telefone. Essas informações são chamadas de "Informações do Pedido."

Nesta Política de Privacidade, ao mencionarmos "Informações Pessoais," estamos nos referindo tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

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Uso das Suas Informações Pessoais

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Utilizamos principalmente as Informações do Pedido para processar e concluir suas compras, incluindo o processamento de pagamentos, envio de produtos e fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedido. Além disso, usamos essas informações para:

1. Comunicar-se com você sobre seu pedido ou outras solicitações.

2. Analisar pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes.

3. Fornecer informações ou publicidade relacionadas a nossos produtos ou serviços, de acordo com suas preferências.

Também usamos as Informações do Dispositivo para ajudar a detectar e prevenir riscos e fraudes (especialmente por meio do endereço IP) e para melhorar e otimizar nosso Site. Por exemplo, geramos análises sobre como os clientes navegam e interagem com o Site, permitindo avaliar a eficácia de nossas campanhas de marketing e publicidade.

Além disso, usamos informações de contato para alertas automatizados, como alertas de preço por mensagem de texto, para mantê-lo informado sobre nossos serviços.

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Compartilhamento de Informações Pessoais

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Trabalhamos com serviços de terceiros para nos ajudar a utilizar suas informações pessoais conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Stripe para processamento de pagamentos online. Para saber como eles tratam seus dados, visite o site deles.

• Usamos o Google Analytics para entender como os clientes usam nosso Site. Para mais detalhes sobre o uso de dados pelo Google, acesse: Política de Privacidade do Google. Se preferir não participar do Google Analytics, você pode optar por sair aqui.

Em alguns casos, podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a intimaçãoções, mandados de busca ou outras solicitações legais, ou para proteger nossos direitos.

Conformidade Legal: Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para cumprir processos legais ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, clientes ou outros.

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Segurança de Dados

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Protegemos suas informações com medidas rigorosas. Dados sensíveis (como informações de cartão de crédito) são criptografados e transmitidos com segurança. Você pode verificar isso pelo ícone de cadeado no navegador ou pelo "https" no endereço do site.

Offline, também restringimos o acesso a informações pessoais apenas a funcionários que precisam delas para tarefas específicas (como cobrança ou atendimento). Os computadores e servidores que armazenam esses dados são mantidos em ambiente seguro.

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Seus Direitos

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Nossa operação está sediada nos EUA, e as informações coletadas são regidas pelas leis dos EUA. Ao usar nossos serviços, você concorda com o processamento e transferência de dados para os EUA e outros países.

Se você mora na Europa, tem direito a:

• Acessar, retificar, atualizar ou apagar suas informações pessoais.

• Solicitar a portabilidade ou restrição do processamento de seus dados.

• Opor-se ao processamento para marketing direto.

Observe que suas informações podem ser transferidas para fora da Europa (como para os EUA e Canadá).

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Não Rastrear (Do Not Track)

Não alteramos nossas práticas de coleta de dados quando detectamos um sinal de "Não Rastrear" no seu navegador.

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Restrição de Idade

Nosso Site não é destinado a menores de 18 anos.

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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

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Usamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags, web beacons) para:

• Fornecer serviços essenciais no Site.

• Analisar o uso do Site para melhorar a experiência (ex.: Google Analytics).

• Exibir anúncios personalizados e medir a eficácia de campanhas.

Categorias de Cookies:

1. Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do Site (não podem ser desativados).

2. Cookies de Análise: Coletam dados anônimos para melhorar o Site.

3. Cookies de Marketing/Publicidade: Usados por parceiros para exibir anúncios relevantes.

Consentimento (Conformidade com o GDPR):
Para visitantes da UE/EEE, cookies de análise e marketing só são coletados com seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou aqui.

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Direitos dos Residentes na Califórnia (CCPA e "Shine the Light")

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Se você mora na Califórnia, tem os seguintes direitos:

• Direito de Saber: Solicitar informações sobre os dados coletados nos últimos 12 meses.

• Direito de Exclusão: Pedir a exclusão de seus dados pessoais (com exceções legais).

• Direito de Optar por Não Vender: Optar por não ter seus dados vendidos (incluindo para publicidade).

• Direito a Informações de Marketing Direto ("Shine the Light"): Solicitar uma vez por ano quais dados foram compartilhados com terceiros para marketing.

• Proteção para Menores de 18 Anos: Solicitar a remoção de conteúdo público postado no Site.

• Não Discriminação: Não ser penalizado por exercer seus direitos.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para support@orderway.io.

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Alterações na Política de Privacidade

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Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças entram em vigor imediatamente após a publicação no Site. Se houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail (caso cadastrado).

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Contato

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Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato por:

• E-mail: support@orderway.io

• Correio:
  ORDERWAY, LLC
  7345 W SAND LAKE RD,
  STE 210 OFFICE 6474
  ORLANDO, FL 32819 EUA